Zasielanie z USA - Shipito.sk

Často kladené otázky

Často kladené otázky pre zasielanie tovaru z USA


Otázky a odpovede zamerané na nakupovanie v USA nájdete tu.

Návody na rôzne úkony spojené s našimi službami nájdete tu.

 

    Penize.cz Podľa Marcela Vtáčika vedúceho oddelenia Colnej správy Slovenskej republiky je pre výpočty rozhodujúce, akým spôsobom je zásielka adresátovi do Česka doručená. V prípade, že balík príde zrýchlenou poštou, takzvanú EMS (USPS Express Mail), do základu pre výpočet cla sa započítava cena tovaru podľa colného kurzu aj poštovné. DPH sa vypočíta zo všetkých troch zložiek, teda ceny tovaru, poštovného aj cla. Ak balíček s internetovou objednávkou dorazí bežnou poštou ako normálny balík (USPS Priority Mail), clo sa vypočíta len z hodnoty tovaru.

    Poslednou dobou sa stáva, že česká pošta nestíha vybavovať preclenie zásielok a v krajných prípadoch naberajú zásielky meškanie aj mesiac. Toto oneskorenie bohužiaľ nejde reklamovať u prepravnej spoločnosti, pretože tá doručila zasielať do ČR a odovzdali ju českej pošte, ale zásielku zadržujú na preclenie. Ak by česká pošta nereagovala na vaše otázky a upomienky, skúste napísať na email: Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript. . Väčšinou dôjde k rýchlej náprave.

     

    Ako sa vyplní colné vyhlásenie a typ tovaru?
    Vo väčšine prípadov iba preposielame nerozbalené balíky. Preto sa spoliehame na informácie o type tovaru dodané zákazníkom. Po objednaní zásielkovej služby Vám bude pridelené číslo schránky, na ktorú si necháte balík poslať. Po prijatí balíkov Vás budeme informovať e-mailom, vy sa prihlásite na svoj účet, a doplníte typ zásielky (tovar, komerčné vzorka, apod) a ďalej podrobné údaje pre colnú deklaráciu (obsah, počet kusov a cena). Tieto informácie použijeme na colné vyhlásenie.

    Pomerne často sa stáva, že obchodník pošle tovar z jedného nákupu rozdelený na viac častí. Preto doporučujeme kontrolovať aj hmotnosť balíkov, a ak sa výrazne líši od predpokladanej hmotnosti, môžete nás kontaktovať s požiadavkou na zistenie presného obsahu. Za túto službu účtujeme $ 8.50.
    Podrobnejší návod na vyplnenie colnej deklarácie (vrátane obrázkov)

    Mám tovar označiť ako darček, aby som sa vyhol plateniu cla?
    Od tohtoročného marca začali platiť nové pravidlá a naďalej sa už nedá vyhnúť plateniu cla ani nápisom na balíku, že sa jedná o darček . Navyše prax colnej správy v súčasnej dobe je taká, že takmer všetky balíky sú otvorené, a navyše môžu byť dokonca aj precenené podľa colných tabuliek. Domnievam sa teda, že je skutočne lepšie uvádzať v colnom vyhlásení pravdu, a to predovšetkým o type tovaru.


    Ako je možné platiť poštovné, služby a depozit?
    Keď vyplníte objednávku, tak podľa výšky sa vám buď ponúkne možnosť platiť Paypalom, kartou, alebo bankovým prevodom. Vaše údaje o kreditnej karte nikde neukladáme, preto u nás môžete nakupovať bez obáv z odcudzenia týchto dôverných údajov. Platby musí vždy prísť od osoby, ktorá je uvedená na účte.

    Keď nechcete platiť kartou, tak použite bankový prevod. Pošlite sumu v dolároch na náš účet. Zaplaťte prosím všetky poplatky (OUR dispozície) tak, aby sme dostali presnú sumu, ktorá je nutná pre zaplatenie vášho objednaného tovaru a poslanie k vám. U bankových prevodu odpočítame poplatok $ 16 za prichádzajúcu platbu. Ušetríte aj na bankovom poplatku 4.3%, ktorý vám pridáme na účet.


    Príjemca: Eastbiz Corporation
    Číslo účtu: (zobrazenie ho na objednávke, keď vyberiete platbu prevodom)
    Meno banky: Citibank
    Adresa: 3812 Sepulveda Blvd., Torrance, CA 90505
    SWIFT: CITIUS33
    IBAN kód neposkytujeme, pretože sa v USA nepoužíva.

    Požiadajte svoju banku, nech uvedie číslo objednávky, alebo číslo vášho boxu do REFERENCIE políčka.


    Prosím Vás, čo presne mám vyplniť v kolónke: The numeric portion of the street address;
    Chcem si u Vás objednať tovar, ale pri potvrdení platby ma to nechce pustiť ďalej!
    A skúšal som v danej kolónke napísať číslo ulice doručovacej adresy aj číslo ulice môjho bydliska!

    Numeric portion of street address pre karty vydávané v SR nefunguje, inak sa ale jedná o popisné číslo adresy, ktorú máte registrovanú ku karte.
    Tiež sa pomerne často stáva, že kartou VISA ELECTRON nie je možné zaplatiť, naša platobná brána tieto karty väčšinou neakceptuje (máme nastavené vyššie zabezpečenie transakcií, ktoré karty ELECTRON nepodporujú). Môžeme odporučiť buď platbu inou kartou (VISA Classic alebo MasterCard Standard bývajú spravidla v pohode), prípadne cez PayPal.

    Na mojej karte sa objavila blokácia sumy, ale Váš systém vrátil chybu, že platbu nebolo možné vykonať.
    Táto situácia súvisí s vyšším zabezpečením, ktoré pri platbe kartou požadujeme. Stáva sa, že karta prejde prvotnou kontrolou platobnej brány (tj že je suma na karte zablokovaná), ale transakcia je odmietnutá naším systémom, pretože nespĺňa všetky bezpečnostné požiadavky. V takomto prípade okamžite automaticky posielame žiadosť o zrušenie blokácie, takže o peniaze neprídete. Bohužiaľ bankám niekoľko dní trvá, než blokáciu uvoľní.


    Aké si účtujete poplatky?


    Máte nejaké skryté poplatky?
    Snažíme sa mať jasnú a jednoduchú cenovú politiku. Jediným "skrytým" poplatok, ktorý musíme účtovať, je poplatok pri asistovanej nákupe, alebo v platbách za poštovné, ktorý sa týka poplatkov bánk za prijímanie platobných kariet. Bohužiaľ kreditnej karty aj banky účtujú poplatky za prichádzajúce platby, a my potrebujeme tieto poplatky zaplatiť od zákazníkov. Napr. asistovaný nákup môže byť za $ 500, ale náš poplatok je iba $ 8.50. V prípade, že banka naúčtuje 3.99-4.93% za platbu kartou, tak túto sumu musíme požadovať zaplatiť od zákazníka. Bankový poplatok je 4.3% a nepočíta sa pri bankových prevodoch. Pri bankových prevodoch odpočítame len jednorázovo $ 16 za prichádzajúcu platbu


    Je vaša adresa PO BOX?
    Niektorí predajcovia v USA majú požiadavku, že nechcú zasielať na PO BOXY. Väčšinou ide o predajcov, ktorí posielajú cez FedEx, DHL alebo UPS. Ani jedna kuriérska služba nedoručuje do PO BOXU. Naša adresa nie je PO BOX . Sme kancelárska budova a sklad, kde je v pracovnej dobe stále niekto prítomný na prevzatie balíkov. Aj keď to možno pôsobí zmätene, že dostávate k našej adrese číslo boxu, tak to neznamená, zo vaša adresa je PO BOX.

    Ako si môžem pridať depozit na svoj účet?
    Link na pridanie depozitu je tu.


    Ako získať viac informácii o zásielkach USPS s tracking číslom?
    Skúste sledovať tracking čísla na stránkach slovenskej pošty . Uvidíte viac detailov. Napr. či je zásielka na colnici, apod


    Zakázaný tovar pre import do SR