Často kladené otázky týkajúce sa zasielania tovaru z USA
Aké telefónne číslo uviesť pri nákupe online v USA
Mnoho amerických obchodov sa vás bude pýtať na vaše telefónne číslo. Niektorí zákazníci Shipito uvádzajú naše telefónne číslo do kancelárie, čo však nie je správne. Ide o to, že americké obchody chcú zavolať a overiť objednávku. Bez toho ju nechcú vybaviť. Keď však niekto zatelefonuje do našej kancelárie, nie sme schopní nič overiť. Obchodník sa nás napríklad pýta na informácie ohľadom platby kartou. Prosím, neuvádzajte naše telefónne číslo.
Čo robiť, keď mi obchodník zamietne platbu?
Využite asistovaný nákup. My za vás tovar nakúpime a zaplatíme. Vyplňte novú objednávku na asistovaný nákup. Poplatok 8,50 USD za pôvodné preposlanie vám bude pripočítaný k depozitu a použije sa na poštovné.
Je nutné platiť za tovar dopredu?
Áno, aby sme mohli tovar nakúpiť, musíte zaň zaplatiť. Rovnako tak musíme vopred zaplatiť za poštovné. Preto tiež vyžadujeme platbu vopred – za nákup, poštovné aj naše poplatky.
Ako je to s daňou z predaja salex tax? Musím ju platiť?
Ak objednáte tovar od firmy, ktorá má pobočku v Kalifornii, musíte zaplatiť sales tax. Bude vám automaticky započítaná do nákupného košíka, hneď ako zadáte adresu nášho skladu. Keď objednáte u firiem, ktoré nesídlia v Kalifornii (a nemajú tu žiadnu pobočku), sales tak nebude započítaná.
Obchody, v ktorých sa nemusí platiť sales tax
V niektorých obchodoch, ktoré majú sídlo v Kalifornii, sa nám môže podariť zaregistrovať ako RESELLERS. Znamená to, že pri asistovanom nákupe vám nebude účtovaná salex tax. Nie každý obchod ponúka predaj resellerom. Ak to ponúka a jednoducho možno uskutočniť registráciu, urobíme ju pri prvom nákupe.
NULOVÁ SALES TAX:
- Zipzoomfly – elektronika. Pri asistovanom nákupe nemusíte platiť sales tax. Sme tam zaregistrovaní ako reseller.
- Wolf Camera – fotoaparáty. Tento obchod neúčtuje sales tax (zaplatí ju za vás).
Chcem si kúpiť a nechať poslať bicykel
Väčšina predajcov má od tovární priamo zakázané predávať a posielať bicykle zákazníkom poštou. Niektoré obchody vám bicykel predajú, ale musíte si ho vyzdvihnúť osobne (zložené). Bicykle sa normálne posielajú do obchodov v škatuliach, ale obchody ich tak nesmú predávať. Ide o to, že nie každý zákazník dokáže zložiť bicykel. Potom e veľmi jednoduché bicykel po poslaní poškodiť a obchodom sa nechcú riešiť reklamácie. Ak sa vám podarí kúpiť bicykel a poslať nám ho do skladu (v škatuli), my vám ho pošleme prostredníctvom služby FedEx (draho) alebo lacno cez Polonez Parcel. Počítajte s tím, že bicykel sa môže pri posielaní poškodiť.
|