Pravidlá používania Shipito
Pravidlá používania Shipito ponúka službu pre preposielanie balíkov z USA do EU. Shipito.com je prevádzkovaný firmou Eastbiz Corporation so sídlom 2972 Columbia St., Torrance, CA 90503. Ceny za služby sú uvedené na WWW stránkach a online objednávkach.
1. Shipito nenesie zodpovednosť za zásielky, ktoré nemožno preposlať (nadrozmerné alebo zakázané predmety). Také zásielky budú uschované po dobu 45 dní a ak sa nenájde pre zákazníka akceptovateľný spôsob pre preposlanie, tak budú zlikvidované. Spôsoby, ceny ako teraz zasielame a maximálne rozmery sú uvedené tu. Zákazník nesie zodpovednosť za všetky poplatky, clo, DPH súvisiace s príjmom a odoslaním zásielok, vrátane poplatkov dodatočne naúčtovaných prepravnými spoločnosťami alebo obchodmi, kde bol realizovaný asistovaný nákup. Shipito nenesie zodpovednosť za preposielacie služby / USPS, FedEx, Polonez Parcel, apod) a poškodenie zásielok. Zákazník si môže vybrať, aká služba bude použitá. Zákazník súhlasí s tým, že Shipito nenesie zodpovednosť za problémy s doručením alebo poškodením zásielok.
2. Skladovanie zásielok. Pri jednorázových zásielkách musí zákazník zaplatiť poštovné a vyplniť colnú deklaráciu do 7 dní od upozornenia na zásielku, inak bude účtovaný skladovací poplatok $ 1 (za balík do 30 lbs), $ 2 (do 70 lbs), $ 3 (do 100 lbs), $ 4 (do 150 lbs) alebo $ 5 (nad 150 lbs) za každý deň pre každú neodoslanú zásielku. Pri virtuálnych schránkach je skladovanie na 45 dní zahrnuté v cene predplatného. Skladovania sa platí aj za zásielky, ktoré sa neskôr rozhodnete zlikvidovať. Konsolidované zásielky je potrebné odoslať v priebehu 3 dní po spojení. Inak je účtovaný skladovacie poplatok.
3. Shipito označí otvorené zásielky (asistovaný nákup, alebo zásielky otvorené na vyžiadanie zákazníka) presným popisom pre colnú deklaráciu. Neotvorené zásielky sú popísané podľa informácií dodaných zákazníkom pri objednávke.
4. U jednorázových zásielok ($ 8.50 za zásielku) preposielame balíky individuálne tak, ako k nám prídu. Napr. keď nakúpite väčšie množstvo položiek tak obchodník veľmi často pošle tovar v niekoľkých balíkoch. Za každý individuálny balík naúčtujeme $ 8.50 a prepošleme ho k vám (vrátane asistovaných nákupov) V prípade, že balík bude mať nadrozmernú veľkosť a bude ho nutne rozdeliť do dvoch menších, tak účtujeme $ 8.50 za prebalenie a tiež $ 8.50 za poslanie každého individuálneho balíka. Pri jednorázových zásielkach neponúkame konsolidácii (možnosť poslať viac balíkov naraz v jednom)
5. Pre konsolidáciu je možné využiť služby virtuálnej schránky. Ak dostanete väčšie množstvo zásielok do svojej virtuálnej schránky, tak môže nastať situácia, že ich bez vyzvania prebalíme tak, aby išli poslať v rámci limitu pre USPS. V normálnych situáciách čakáme na to, až nás zákazník požiada o prebalenie (kliknutím na svojom účte). Zásielky vo Virtuálne schránke štandardne spájame do krabice o veľkosti 26x13x13 palcov. Ak sa zásielky nezmestia do tejto krabice, tak sú poslané zvlášť.
Shipito nezodpovedá za chýbajúce položky pri prebaľovaní zásielok. Zákazník si musí vyžiadať skontrolovanie obsahu (cez špeciálnu požiadavku) pri požiadavke o prebalenie ak chce mať istotu, že zásielka je kompletná.
6. Zákazník musí pri svojich nákupoch používať číslo svojho boxu pre zabezpečenie jednoduchšej identifikácie zásielok. Zákazník je povinný nás upozorniť v prípade, že dostal upozornenie na balík, ktorý mu nepatrí. Pre zasielanie zásielok k nám do skladu požadujte potvrdenie podpisom prevzatia zásielky. Ak zásielka príde bez označenie čísla schránky, alebo s menom, ktoré nieje v účte zákazníka, Shipito naúčtuje poplatok $ 8.50 za vyhľadanie. Zákazník musí Shipito upozorniť do 10 dní od dátumu obdržania zásielky cez Shipito účet (ohlásené stratené zásielky). Ak nie sme schopní zistiť majiteľa zásielky do 10 dní tak zásielky vraciame späť do obchodu alebo likvidujeme.
7. Shipito neodporúča konsolidovať väčšie zásielky ako 26 "x13" x13 "USPS limit. Ťažké a veľké balíky sú rizikové pre zničenie počas prepravy. Skonsolidovaný balík, ktorý je znovu zahrnutý do konsolidácie bude účtovaný dvojnásobný poplatok za konsolidáciu.
8. Platba za služby. Platbu je možné vykonať platobnou kartou, cez PayPal, alebo bankovým prevodom. Maximálna výška platby kartou alebo PayPal je $ 500 (môže byť individuálne zvýšená). Platba bankovým prevodom má z čiastky odpočítané $ 16 za prijatie platby. Platobná karta alebo PayPal účet musí byť vedený pod rovnakým menom ako Shipito Account.
9. Platba za virtuálnu schránku je splatná vopred na celý rok a je nevratná. Platba za poštovné je vratná, ale účtujeme $ 5 manipulačný poplatok + náklady na prichádzajúce (4.3%) aj odchádzajúce platby. Napr. v prípade, že musíme vracať platbu bankovým prevodom, tak musíme strhnúť náklady na bankový prevod ($ 30). Keď nám peniaze boli poslané bankou, tak musíme tiež strhnúť $ 16 za prichádzajúcu platbu. Pri bankovom prevode neplatíte 4.3% bankový poplatok.
10. Asistovaný nákup. Shipito nie je zodpovedné za tovar objednaný cez službu Asistovaný nákup. Zodpovednosť Shipito spočíva v iba realizáciu požiadaviek zákazníka podľa jeho objednávky a dodanie tovaru podľa inštrukcií zákazníka. Shipito nie je zodpovedné za kvalitu tovaru, záruky, problémy s dopravou, vybavenie objednávky, apod. Shipito môže pomôcť vybaviť problémy za poplatok $ 8.50 za každú požiadavku (výmena tovaru, záruka, zistenie stavu objednávky, zrušenie objednávky atď.)
11. Zákazník musí okamžite upozorniť Shipito v prípade, ze príjme balík, ktorý mu nepatrí.
12. Zákazník autorizuje zamestnanca Shipito k otvoreniu zásielky v prípade podozrenia, že sú zasielané nelegálne zásielky, alebo z praktických dôvodov (napr. je nutné zásielku prebaliť z dôvodu poškodenia obalu, alebo nadrozmerné veľkosti).
12. Shipito má zástavu na všetkých zásielkach zákazníka pre všetky dlžné čiastky v spojení s preposielaním zásielok zákazníka. Keď dlžná suma nie je zaplatená do 6 mesiacov, Shipito má právo predať zásielky a vyrovnať tak dlžnú sumu.
13. Platba za virtuálnu schránku je nevratná. Depozit na poštovné je možné vrátiť s poplatkom $ 5 a nákladmi na prijatie platby. Poplatok za chargeback je $ 20 u PayPal platby a $ 35 u platby kreditnou kartou.
14. Shipito účtuje 4.3% bankový poplatok na poštovné a asistovaný nákup. Pri príjme peňazí bankovým prevodom je tento poplatok okamžite vrátený (pridaný na účet). Platby bankovým prevodom majú $ 16 poplatok za prijatie platby.
15. Shipito štandardne neprijíma žiadne listy do schránky klienta. Klient má možnosť povoliť príjem listov na svojom účte.
16. Shipito nieje schopné odmietnuť prijatie zásielky kvôli množstvu v akom zásielky denne prijímame.
17. V prípade straty, alebo poškodenia zásielky nahláste túto situáciu na vašom učte. Všetky reklamácie musia byť nahlásené do 10 dní od obdržania zásielky, alebo budú automaticky zamietnuté. Zákazník musí byť schopný preukázať, že cena uvedená na colné deklarácie je skutočná cena hodnoty tovaru (faktúrou alebo objednávkou). Nevypláca sa uvádzať nižšiu cenu v colnej deklarácii, pretože túto hodnotu potom môže poisťovňa vyplatiť. Rovnaké pravidlo platí aj na poistenie zásielok v Shipito sklade.
2. Shipito.sk môže kedykoľvek zmeniť štruktúru cien a provízií.
|